Uno de los grandes problemas que presentan los hospitales en nuestro país, es la lista de espera de pacientes para cirugía, procedimientos diagnósticos y citas en consulta externa especializada.

El papel tradicional de los hospitales ha ido cambiando, ya no sólo se centra en el proceso de curación de las enfermedades sino que hoy en día lo que se persigue es que se proyecten a la comunidad con el fin de desarrollar una cultura, una organización y un ambiente físico que promueva la salud.

Desde febrero del 2013, un grupo de profesionales se unió e inició las labores en la Clínica de Memoria, la cual tiene como objetivo abordar interdisciplinariamente a los pacientes que presentan trastornos de la memoria, pertenecientes al área de atracción del Hospital San Rafael de Alajuela.

Desde el año 2010 el Hospital San Rafael Alajuela implementó el sistema de recordatorio de citas por medio de mensajería de texto, lo que nos convirtió en ser el primer Centro Hospitalario en utilizar esta tecnología en el campo de la salud, por lo que consideramos que fuimos pioneros en la aplicación de este sistema.